Unfreundliche Verkäuferin

  • Gelöst
  • 23 Feb 2020
  • #26571

***** und Sybille *****
Hauptstraße 2
66957 Trulben
Tel.: 06335 - 1598
E-Mail: *****

Sehr geehrte Damen und Herren,
als langjährige Kunden des Netto Markts in 66954 Pirmasens, Waisenhausstraße 20
ist es jetzt an der Zeit, eine große Beschwerde über eine Angestellte zu verfassen.
Der Name dieser Nettoangestellte ist "Schröder".
Diese Frau ist schon lange bei den Kunden als eine sehr unfreundliche und launige Mitarbeiterin bekannt.
Auch Meine Frau und ich mussten am 21.02.2020 die Unfreundlichkeit und Frechheit dieser Person erfahren, indem ich an der Kasse eine Getränkeflasche aus der Kiste nahm und sie auf das Transportband legte damit sie erkennen konnte, um welche Sorte Getränk es sich handelt, wurde sie sofort laut und sagte, dass es nicht erlaubt ist.
Diese Kassiererin brachte es durch ihre unfreundliche und rotzfreche Art fertig, dass es in einem Streit ausartete und das vor den Augen vieler Kunden. Sie sagte auch lautstark, dass es ihr egal ist wenn wir uns über sie beschweren. Da wir es nicht nötig haben uns so behandeln zu lassen, sind wir zu dem Ergebnis gekommen, die Netto Märkte in Zukunft nicht mehr zu betreten und auch keine Empfehlungen mehr aussprechen werden.
Wir finden, dass solch unprofessionelle Mitarbeiter nicht mit dem Umgang mit Kunden qualifiziert sind und ausgetauscht werden sollten.

Mit freundlichen Grüßen
***** und Sybille *****

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18-03-2020 um 23:40


Problem gelöst

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Kundendienstbewertung

Nein

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Das Netto Management hat sich telefonisch nach kurzer Zeit bei mir gemeldet.
War sehr freundlich und versprach ein klärendes Gespräch mit der unfreundlichen Kassiererin.

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