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Ist dies Ihr Unternehmen?

Netto - Unfreundliches Personal-keine Hilfeleistung durch Personal

Ungelöst
334536
109
02 Januar 2022
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Sehr geehrte Damen und Herren,

Meine Mutter (71 Jahre) die Stammkundin in der Filiale in Neuwied-Engers ist,wurde von einem Jugendlichen(ca 16 Jahre) am 29.12 2021 kurz nach 15.00 Uhr an der Kasse aufs massivste verbal
beleidigt so das dies auch andere Kunden so wie das Kassenpersonal (junger Mann) mitbekommen haben. Der Jugendliche hatte desweiteren auch keinen mund-nasen-Schutz an.
Die Aussage des Personals war: da halte ich mich raus!
Ich weiß nicht ob das im Sinne der Geschäftsführung ist, dass solche Aussagen vom Personal getroffen werden. Desweiteren fiel mir auch jetzt schon des öfteren auf, dass das Personal sehr unfreundlich und nicht wirklich hilfsbereit ist und man des öfteren auch patzige Antworten bekommt.
Sollte dies ihr Geschäftsgebaren sein,werden wir uns nach einem anderen Lebensmitteldiscounter umsehen müssen.

Mfg

Michael ******


26 Jan 2022

Bis jetzt habe ich noch keine Reaktion von Netto bekommen.

19 Feb 2022
Michael hat Netto bewertet

Problem Ungelöst

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Interirdisch

1

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