Die laktosefreie Milch3,8% war am
23.9.2020 um ca.9.00 Uhr, ausgezeichnet mit 0,96€. Beim Bezahlen der Milch berechnete die Kasse 1,05€. Bei Nachfrage,beantwortete die Kassiererin die Frage ,mit die Kasse berechnet aber 1,05€.Ich als Kundin erwähnte dann,daß am Regal aber 0,96€ steht und ich die Milch für diesen Preis haben möchte.Daraufhin rief die Frau einen männlichen Mitarbeiter,der sehr unverschämt wurde.Es wäre nicht sein Problem wenn ich die Milch nicht billiger bekomme und warum ich hier eigentlich einkaufen würde,ich könne ja woanders hingehen.Er wurde sehr frech und unfreundlich,vor allem war eine lange Schlange,und andere Kunden haben sich auch erschrocken,durch seine lauten und unverschämten Äusserungen. Ich wünsche mir das dieser Mann auf alle Fälle kontrolliert wird und einen Kurs in Benehmen und Service machen muss,weil das ist kein professionelles Arbeiten.Wer bringt das Geld,das dieser Mann verdient?
Es kann nicht angehen,daß man als Kunde so herablassend in aller Öffentlichkeit behandelt wird.
Um schnelle Antwort wir gebeten.
H.*****
Endgültige Einschätzung von Heike
27-10-2020 um 22:47
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Der Kundenservice ist sehr mangelhaft,es sollten auch unangekündigte Kontrollen von Seiten der Geschäftsleitung durchgeführt werden, und zwar anonym.Vielleicht sehen dann auch die Chefs auf was bei den Mitarbeitern zu achten ist.Ich werde auf alle Fälle nicht mehr bei Netto einkaufen gehen, und auch nicht weiter empfehlen.
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