Wärmestrom (Nachtstrom) Enzstraße 7, 76676 Graben Neudorf
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Ungelöst
- 14 Jan 2022
- #339577
- 263
Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich hatte einen Zähler für Nachtstrom mit Haushaltstrom, seid nunmehr 30Jahren gehabt. . Der Belieferer teilte mir mit, dass er so den Nachtstrom nicht mehr liefern konnte. Nach umfangreichen Rückfragen mit Ihrem Herrn ****** habe ich der Fa. Groß aus Bruchsal den Auftrag gegeben, entsprechende Anträge zu stellen und die notwendigen Arbeiten zu realisieren.
Leider wurde der falsche Rundsteuerempfänger eingebaut. Beantragt wurde Wärmestrom. Nun bekomme ich Wärmepumpenstrom, der sehr viel teurer ist. Des weiteren schaltet bei der Ansteuerung des Anschaltschützes der Zähler auf 1.8.1 das heißt Hochtarif. Dieses hatte ich im Dezember schon einmal als Störung gemeldet. Ich bitte Sie folgendes zu veranlassen:
1. den Rundsteuerempfänger für Wärmestrom zu installieren (Schaltzeiten 22Uhr bis 6Uhr)
2. richtigen Anschluss des Zählers
3. Richtigstellung gegenüber der ENBW, bezüglich der Abrechnung (Wärmestrom und nicht Wärmepumpenstrom).
4. Korrektur gegenüber dem Lieferanten bezüglich 1.8.1 und 1.8.2
Setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung. Ich möchte vor Ort sein, wenn die Änderungen von Ihrer Seite realisiert werden.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Ruf: ******
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14-01-2022 um 14:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Netze BW weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-01-2022 um 14:56 Uhr
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-03-2022 um 19:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wenn etwas für den Einzelnen nicht sein darf, wird auch nicht geschaltet. Nur, weil ich eine Wärmepumpe für die Heizung habe, darf ich keinen billigeren Nachtstrom beziehen. Es kann doch dem Netz egal sein, welcher Verbraucher ich für die Heizung anschließe.
