New Yorker - Der Zahlungsbetrag wurde 3 mal vom Konto abgebucht

Guten Tag,
am 23.08.22 habe ich in der Filiale in Sankt Augustin,Huma Center, nach meinem Einkauf mit EC Karte bezahlt.
Bei Eingabe der Geheimzahl wurde mir über das EC Gerät meine Zahlung bestätigt jedoch meinte die Mitarbeiterin das es bei ihr an der Kasse nicht funktioniert hat. Daraufhin wurde der Vorgang wiederholt. Wieder Eingabe der Geheimzahl und Bestätigung der Zahlung am EC Gerät. Die Mitarbeiterin meinte nun das es auch beim zweiten Mal nicht geklappt hat worauf sie dann eine Kollegin dazu bat. Diese Kollegin meinte das es am Vormittag bei einen anderen Kunden auch zu diesem Problem kam und sagte das die Kasse heruntergefahren werden muss und neu gestartet. Das wurde auch gemacht und ich habe dann zum dritten Mal meine Geheimzahl mit Zahlungsbestätigung getätigt. Das hat dann soweit funktioniert das ich den Kassenzettel ausgehändigt bekommen habe. Ich äußere aber mehrfach meine Bedenken darüber das der Betrag jetzt wohl dreimal vom Konto gebucht wird , die Mitarbeiterin meinte aber das dem nicht so ist.
Am folgenden Tag habe ich aber auf meinem Kontoauszug gesehen das die Abbuchung doch dreimal erfolgte. Ich rief in der Filiale an und man sagte mir das der Vorgang geprüft werde und sie sich zurückmelden würde.
Das erfolgte auch und die Mitarbeiterin entschuldigte sich zwar aber meinte das ich den Kontoauszug vorweisen müsste um den Betrag wieder ausgezahlt zu bekommen. Ich war darüber ziemlich verärgert da ich den Weg von ca. 30 km in Kauf nehmen müsste für die Gutschrift. Es war ja nicht mein Fehler und ich hatte auch mehrfach beim Abkassieren gefragt ob der Betrag jetzt nicht dreimal abgebucht würde.

Für eine kurze Stellungnahme wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
A. *****