2 mal versucht mit karte zu zahlen kassiererin meinte hat nicht geklappt. ich bin dann extra zur bank gelaufen um es bar auszuahlen. habe es anschließend bar bezahlt und sitze nun auf -79€ bekomme keine gescheite hilfe weder per telefon noch in der filiale. ich möchte mein geld zurück! unglaublich so ein stress wegen ein einkaufserlebnis.
Antwort von Cansu
24-08-2022 um 06:51
Wenn ich keine rückerstattung erhalte gehe ich rechtlich vor.
Antwort von New Yorker
29-08-2022 um 14:34
Sehr geehrte Frau *****,
wir haben Ihre Mail zur Klärung an unsere Buchhaltung weitergeleitet und warten auf Rückmeldung.
Wir möchten Sie daher um ein wenig Geduld bitten, sowie wir Rückmeldung haben, werden wir uns bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
NEW YORKER
Kundenservice
Hansestraße 48
38112 Braunschweig
Germany
Fax        +49 (0) 531 2135-271
E-Mail    service@newyorker.de
Internet  http://www.newyorker.de
NEW YORKER Marketing & Media International GmbH
Amtsgericht Braunschweig, HR B 205968
Geschäftsführung: Friedrich Knapp, Dr. Florian Kall
Endgültige Einschätzung von Cansu
29-08-2022 um 18:03
Problem gelöst
2 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?wurde geklärt
Abschließende Antwort von New Yorker
30-08-2022 um 09:31
Liebe Familie *****,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir hatten Ihre Beschwerde an die zuständige Vorgesetzte zur Klärung weitergeleitet und nun die Rückinfo bekommen, dass Ihnen bereits geholfen wurde und Ihnen das Geld ausgezahlt wurde.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
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