Umtauschrecht
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Ungelöst
- 26 Nov 2020
- #153300
- 454
Wollte was umtauschen und die Verkäuferin hat mich gezwungen meine Personenbezogene Daten auf dem Beleg auszufüllen (hab Name, Vorname und Unterschrift ausgefüllt, sie meinte es reicht nicht aus und hat mich gezwungen die genaue Adresse aufzuschreiben mit PLZ und Hausnummer sogar) . Sie stand im Weg und meinte sie lässt mich nicht raus, ohne dass ich es ausfüllen. Ist ne Unverschämtheit. Möchte zum Anwalt gehen, ist ja reines Verstoß gegen Datenschutzrecht!
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26-11-2020 um 13:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an New Yorker weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von New Yorker
30-11-2020 um 15:41 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte seien Sie versichert, dass ein Vorkommnis, wie Sie es schildern, natürlich nicht im Sinne unseres Unternehmens ist, denn zufriedene Kunden sind der Schwerpunkt unseres Handelns.
Wir möchten Ihre Beschwerde zur Klärung an die zuständige Bereichs- und Verkaufsleitung weiterleiten, dafür möchten wir Sie um eine kurze Beschreibung der entsprechenden Mitarbeiterin in der Filiale bitten.
Wir bedanken uns im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
NEW YORKER
Kundenservice
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-01-2021 um 01:14 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Problem ist nicht gelöst worden. Werde nie wieder zu New Yorker shoppen gehen
