nextbike - Falsche Abrechnung am 13.6.25

Hallo,
wir haben am 13.6.25 in Berlin zunächst 4 Räder ausgeliehen ohne das auf der Rechnung die Vergünstigung für die erste halbe Stunde gutgeschrieben wurde, d.h. die ersten 30 Minuten sind frei. Diesen Betrag möchte ich bitte umgehend zurückerstattet bekommen!
Ferner ist die Ausleihe pro Rad auf 15€ / Tag begrenzt. Ich habe aber für die Rad Nr. ***** insgesamt 21€ an einem Tag gezahlt!? und für Nr. ***** insgesamt 19€ an einem Tag!?
Auch hier möchte ich die Differenz von 10 Euro zurückerstattet bekommen!
Als ich bei zwei Rädern die pausieren-Taste drücken wollte, hat die App einfach die Fahrt beendet, was ich so nicht wollte. Es ist aber eindeutig ersichtlich, dass es sich immer um das gleiche Rad an einem Tag handelt. Insgesamt hatte ich 4 Räder gebucht, mehr als die Tagespauschale sollte ich keinesfalls zahlen pro Rad. Außerdem hätte ich als Neukunde bei der ersten Buchung eine Vergünstigung bekommen sollen. Bitte überprüfen Sie umgehend die Abrechnung und erstatten Sie den zuviel gezahlten Betrag zurück. Vielen Dank!
Bei Nr ***** und bei Nr. *****.
Anbei sende ich Ihnen die Screenshots der Ausleihe.
Meine e-mail Adresse ist:
*****.

Viele Grüße
***** *****