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Kosmetikprodukte

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Beiersdorf AG
Unnastraße 48
20245 Hamburg
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NIVEA: Änderungen in den Niveaprodukten

Behoben
213939
50
Verbraucher

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Guten Abend, kann es eventuell sein das ihr in euren Pflegeprodukten einen anderen Wirkstoff benutzt haben ? Ich benutze seit 40 Jahren alles nur von NIVEA allerdings habe ich jetzt den ganzen Körper voller Ausschlag , der Hautarzt sagt es liegt an meinen Pflegeprodukten. Würden sie mir bitte mitteilen ob sie etwas verändert haben. Danke


06 Apr 2021

Hallo Martina ******,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen zu einem Ausschlag gekommen ist, den Sie auf unsere Produkte zurückführen. Wir wollen Ihrer Reaktion sehr gern nachgehen und werden Ihnen zur Abklärung in den nächsten Tagen einen Fragebogen zuschicken. Sobald uns dieser ausgefüllt wieder vorliegt, werden wir Ihnen alternative Produkte empfehlen und zusenden.

Falls Sie dazu noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter NIVEA@beiersdorf.com oder der Tel. 040 / 4909 7575.

Viele Grüße und alles Gute
Ihr NIVEA Team

06 Apr 2021

Danke vielmals

08 Apr 2021
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

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