Abgebrochene Spitze Concleaner
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Behoben
- 14 Nov 2022
- #438515
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Hallo, bisher war ich mit dem3-1 Eye Care concealer immer sehr zufrieden. Allerdings ist mir das jetzt schon das zweite Mal passiert das die Spitze nach kürzester Zeit abgebrochen ist und der Concleaner somit nicht mehr nutzbar war.
Es ärgert mich doch wohl ganz schön das es wie gesagt zum zweiten Mal passiert ist und 15€ ja auch nicht gerade wenig ist.
Bei dem aktuellen Problemfall haben wir die unten angegebene Artikel-/Produktionsnummer
Wie kann sowas sein?
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14-11-2022 um 15:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
15-11-2022 um 08:29 Uhr
Hallo, wir bedauern, dass Sie ein Produkt erworben haben, welches nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird. Bitte setzen Sie sich dazu einmal mit unserem Kundenservice unter nivea@beiersdorf.com in Verbindung und geben für eine schnelle Zuordnung folgende Nummer an: 02935212
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank vorab und liebe Grüße Ihr NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-12-2022 um 13:50 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es wurde zu einer vollen Zufriedenheit reagiert.
