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September 2021
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NIVEA: Badetuch statt Seepferdchen Cape geliefert

Behoben
273860
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Verbraucher

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Habe mit meiner Bestellung ein Seepferdchen Cape bestellt.
Gekommen ist alles richtig bis auf das Cape. Leider wurde mir ein Badetuch geliefert. Nun ist meine Enkelin ganz traurig da sie ihr Seepferdchen dieses Jahr absolviert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Romy ******


06 Aug 2021

Hallo Romy ******,

wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind mit unserer Aktion.
Leider können wir anhand der Banderole auf den Fotos nicht erkennen, um welches Handtuch es sich handelt, denn beide Versionen werden auf der Banderole als Badetuch bezeichnet (da es ja auch beide welche sind). Bitte schauen Sie noch einmal, ob auf dem Handtuch Seepferdchen oder Endlich Sommer steht. Sollte es wirklich verwechselt worden sein, melden Sie sich bitte noch einmal. Dann senden wir Ihnen selbstverständlich das richtige noch einmal zu.

Viele Grüße und schon mal ein schönes Wochenende
Ihr NIVEA Team

14 Okt 2021
Romy hat NIVEA bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Immer wieder gerne

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