Defekte Spraydose
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Behoben
- 12 Sep 2021
- #288930
- 388
Ich habe gestern ein Nivea Produkt gekauft. Es handelt sich um "Nivea Men" Fresh Ocean Deo dorant Spray Flasche Bei der Verwendung funktionierte dieses nicht.
Im Gegenteil, der Inhalt trat mit viel Druck oben neben der Taste aus. Ich habe das Teil sofort ins Freie gebracht und gewartet, bis der Inhal komplett raus war......
Bitte um Neuversand.
Danke MfG ****** ******
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12-09-2021 um 16:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
14-09-2021 um 11:46 Uhr
Hallo ****** ******,
wir bedauern, dass Sie ein Produkt haben, welches nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit Ihr Produkt für Sie zu untersuchen und senden es uns dafür an folgende Adresse: Beiersdorf AG Kundenzentrum Hopfenbruchweg 6 19059 Schwerin Bitte nennen Sie uns für eine schnelle Zuordnung folgende Nummer: 02610573.
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Ersatz leisten.
Viele Grüße Ihr NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-10-2021 um 05:40 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem gut gelöst
