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NIVEA: Der Applikator bleibt im Spender

Beantwortet
318646
39
25 November 2021
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Ich habe vor kurzem den cellular filler 3 in 1 eye care concealer gekauft und fand den weichen breiten Applikator sehr schön zum Auftragen.
Leider ist nach kurzer Zeit der Applikator in der Kappe stecken geblieben und ich kann ihn nicht mehr benutzen. Ich werde ihn natürlich nicht mehr wieder kaufen.


03 Dez 2021

Hallo Rita ******,

wir bedauern, dass Sie ein Produkt haben, welches nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird. Bitte senden Sie uns ein Foto des defekten Concealers und teilen uns die 8-stellige Chargennummer (am Fuß des Produktes eingestanzt) mit.
Bitte nennen Sie uns für eine schnelle Zuordnung auch folgende Vorgangsnummer: 02232168.
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Ersatz leisten.

Besten Dank für Ihre Mithilfe und viele Grüße Ihr NIVEA Team

03 Dez 2021

Bitte entschuldigen Sie unser Versehen - die richtige Vorgangsnummer lautet: 02662354

Liebe Grüße Ihr NIVEA Team

2

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