Keine Reaktion auf Anfrage
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Beantwortet
- 02 Feb 2021
- #186416
- 672
Ich nutze die Nivea-App zur Hautanalyse und habe zweimal freundlich per Mail angefragt, nach welchen Kriterien das Hautalter (bei mir leider deutlich älter als ich :O) ermittelt wird. Leider erhielt ich auf beide Anfragen keine Antwort. Da die App als Treueprogramm mit individuellen Produktvorschlägen gedacht ist, finde ich die Situation sehr unbefriedigend. Eigentlich würde ich gerne Nivea-Produkte kaufen...
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02-02-2021 um 17:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
01-03-2021 um 09:50 Uhr
Hallo ****** ******,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie vergeblich auf eine Antwort zu Ihrer Frage gewartet haben. Gern teilen wir mit Ihnen einige Infos zu unserer Skin Guide App.
Hinter NIVEA SKiN GUiDE steckt ein Team aus Wissenschaftlern, Hautpflegeexperten, Entwicklern und NIVEA Lovers. Dazu gehören mehr als 10.000 Frauen weltweit, die über mehrere Monate hinweg täglich ihre Haut gemessen haben. Herausgekommen sind mehr als drei Millionen Hautbilder, die mit künstlicher Intelligenz analysiert wurden. So können wir jede Haut und ihre einzigartigen Bedürfnisse beurteilen.
Derzeit funktioniert die Bestimmung der Hautparameter daher nur bei Frauen. Wir arbeiten aber daran, dass das nicht so bleibt und sammeln schon fleißig Bilder von Männern.
Viele Grüße Ihr NIVEA Team
