Mizellen Reinigungstücher reinigen gar nicht es ist alles verschmiert
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Behoben
- 31 Jan 2021
- #185235
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Guten Tag
Ich benutze seit Jahren die Mizellen Reinungstücher und war bis jetzt immer begeistert! Die Tücher waren toll und haben wirklich das Wasserfeste Make Up abbekommen. Jetzt habe ich mir wieder welche bei dm in Kettwig gekauft mit einem Zebra ( hatte ich noch nie diese Bild ) vorne drauf und muss sagen kann das komplette Packet wegwerfen da es überhaupt nichts bringt. Die Tücher sind eine Katastrophe sie verwischen das Make Up nur und ich sehe aus als ob ich stundenlang geweint hätte, aber ab geht gar nichts. Auch ist die Konsistenz der Tücher sehr komisch nicht mehr so frisch und weich wie sonst auch!
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31-01-2021 um 10:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
02-02-2021 um 15:39 Uhr
Hallo ****** ******,
schade, dass Sie mit den Mizellen Reinigungstüchern nicht zufrieden waren, da die Reinigungsleistung nicht ausreichend war. Dieses Feedback ist sehr wertvoll für uns. Wenden Sie sich doch gern einmal an unseren Kundenservice unter nivea@beiersdorf.com oder der Tel. 040 / 4909 7575, damit wir Ihnen eine Alternative empfehlen und zuschicken können.
Viele Grüße vom NIVEA Team
Antwort des Verbrauchers
15-02-2021 um 21:55 Uhr
Guten Tag
Dankeschön für die schnelle Antwort
Gerne wende ich mich an die von Ihnen genannte Email Adresse und hoffe eine tolle Alternative zugeschickt zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von NIVEA
16-02-2021 um 13:36 Uhr
Hallo ****** ******,
der Ersatz macht sich in den nächsten Tagen auf den Weg zu Ihnen.
Viel Spaß beim Ausprobieren.
Liebe Grüße
Ihr NIVEA Team
Antwort von NIVEA
16-02-2021 um 13:39 Uhr
Was wir allerdings noch bräuchten, wäre Ihre Adresse... :-)
Liebe Grüße
Ihr NIVEA Team
Antwort des Verbrauchers
16-02-2021 um 14:12 Uhr
Guten Tag
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Dankeschön für die Mühe
Ich freue mich schon auf das Ausprobieren
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-02-2021 um 17:54 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr nett und kulant
Meine Fragen bezüglich des Produktes wurden auch alle beantwortet
