Hallo liebes Team,
Seit vielen Jahren bin ich zufriedener Nivea Kunde. Nun habe ich mehrfach festgestellt, dass die sonst über die gesamte Anwendungszeit perfekt glatten Seifenstücke eine körnige Struktur aufweisen und die während des gesamten Verbrauchs glatte Oberfläche nicht mehr besteht.
Über eine Erklärung und Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Beste Grüße
****** ******
Teilen
10-04-2021 um 15:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
13-04-2021 um 10:59 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, in der Sie uns über ihr körniges Seifenstück informieren. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit Ihr Produkt für Sie zu untersuchen und senden es uns dafür an folgende Adresse: Beiersdorf AG Kundenzentrum Hopfenbruchweg 6 19059 Schwerin Bitte nennen Sie uns für eine schnelle Zuordnung folgende Nummer: 02494547.
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Ersatz leisten.
Herzlichen Dank schon jetzt für Ihre Mühe und
viele Grüße Ihr NIVEA Team
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.