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NIVEA - Nivea Hyaluron Cellular Filler

Beantwortet
334702
107
03 Jan 2022
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vor einigen Wochen habe obige Nivea Creme gekauft und abends aufgetragen. Am nächsten Morgen hatte ich ein zugeschwollenes und dazu knallrotes Gesicht. Es hat 2 Tage gedauert bis der Zustand verschwunden war. Ich habe meine Tochter gebeten, diese Creme auszuprobieren. Genau das gleiche. Ich vermute, in dieser Creme steckt irgendein Inhaltsstoff drinnen, der Allergien auslöst.
Frage: soll ich Ihnen die Dose zusenden, damit Sie den Inhalt überprüfen können?
Ich bitte um kurze Info.
MFG Renate ******


06 Jan 2022

Mit großem Bedauern lasen wir, dass das Produkt bei Ihnen zu einer Hautreizung geführt hat. Unsere Produkte werden vor jeder Markteinführung gründlich getestet, jedoch können wir auch damit leider individuelle Unverträglichkeiten nicht 100%ig ausschließen. Die Ursachen dafür sind ganz unterschiedliche - und leider nicht voraussehbare - Reaktionen des Körpers auf gewisse Inhaltsstoffe. Wir möchten Ihrer Reaktion sehr gerne nachgehen und bitten Sie, sich einmal direkt mit uns über unsere Service Hotline (040 - 4909 7575) in Verbindung zu setzen. Herzlichen Dank schon jetzt für Ihre Mühe und beste Grüße Ihr NIVEA Team

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