Hallo,
ich benutze die Pflegedusche schon lange.
Leider habt ihr vor kurzem das Rezept geändert.
Dadurch fühlt es sich an, als würden die Haare beim Abspülen an den Händen klebenbleiben. Das hat für meinen Geschmack nichts mehr mit einem "entspannenden" Hautgefühl zu tun.
Wenn man über Google sucht, findet man schon einige Beschwerden darüber, auch in anderen Duschen von Nivea scheint das so zu sein.
Ich werde jetzt meine Vorräte von Nivea aufbrauchen und mir dann einen alternativen Anbieter suchen.
****** ****** (ehemaliger Kunde)
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18-02-2021 um 16:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
26-02-2021 um 11:31 Uhr
Hallo ****** ******,
wie Sie schon wissen, haben wir unsere Duschen vor Kurzem überarbeitet, um Sie noch nachhaltiger zu machen. Sie sind nun zu 99% biologisch abbaubar, was uns und den meisten unserer Kunden sehr wichtig ist. Schade, dass Ihnen die neue Variante vom Hautgefühl nicht mehr gefällt und Sie sich nach einem neuen Produkt umsehen wollen. Das fänden wir natürlich sehr bedauerlich. Falls wir Sie zu einer möglichen Alternative beraten dürfen, kontaktieren Sie uns gern unter 040-4909-7575. Viele Grüße vom NIVEA Team
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