Qualität der 3in1 Mizellen Reinigungstücher

  • Beantwortet
  • 16 Mär 2021
  • #205708
  • 405
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Sehr geehrte Damen und Herren ! Seit längerer Zeit benutze ich diese Reinigungstücher, da ich ihre Reinigungseigenschaften und vor allem die Weichheit der Tücher bei meiner sensiblen Haut als sehr gut befinde. Selbst wasserfestes Makeup waren kein Problem. Nun habe ich mir wieder welche gekauft und war überrascht, leider negativ. Die Tücher sind viel dünner und haben viel weniger Reinigungsflüssigkeit, außerdem sind sie nicht mehr so weich, sondern nahezu hart, wie mache no name Produkte. Ist die "Rezeptur" verändert worden oder habe ich eine Fehlproduktion erwischt ?
Ich bitte um Aufklärung, da ich noch einige Packungen hier habe, die ich nicht verwenden kann.
Mit freundlichen Grüßen
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16-03-2021 um 22:58 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.

18-03-2021 um 12:29 Uhr


Hallo ****** ******,

das ist richtig - wir haben die Rezeptur und das Material der Tücher vor einiger Zeit geändert. Sie sind nun aus Cellulose und damit sehr viel umweltschonender.

Schade, dass Sie nun nicht mehr zufrieden mit unseren Reinigungstüchern sind. Vielleicht gefällt Ihnen ein anderes Reinigungsprodukt aus unserem Sortiment besser. Falls wir Sie dahingehend beraten dürfen, kontaktieren Sie uns gern unter 040-4909-7575.

Beste Grüße Ihr NIVEA Team

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NIVEA
Zufriedenheitsindex: 82.1/100

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