Rasierer
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Behoben
- 26 Feb 2022
- #354747
- 188
Leider passen die Klingen nicht zum Rasierer !?!
Ich bin echt am Verzweifeln und bitte um den richtigen Rasierer damit ich die Klingen nutzen kann.
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26-02-2022 um 20:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
01-03-2022 um 13:52 Uhr
Wir bedauern, dass sich die NIVEA Protect & Shave Wechselklingen nicht in Ihren NIVEA Rasierer-Griff einsetzen ließen.
Um den unterschiedlichen Wünschen und Bedürfnissen unserer Verbraucher gerecht zu werden, ist der NIVEA Protect & Shave Schwinggelenk-Rasierer in zwei unterschiedlichen Ausführungen erhältlich: zum einen als Wechselklingen-Variante, bei dem sich der Klingen-Kopf austauschen lässt, sowie zum anderen als Einweg-Variante, für den keine Austausch-Klingen zur Verfügung stehen.
Die beiden Versionen lassen sich u.a. wie folgt unterscheiden: Beim Griff des Einweg-Rasierers ist auf der Oberseite eine dunkelblaue Griffmulde für den Zeigefinger angebracht. Beim Wechselklingen-Rasierer besitzt der austauschbare Klingenkopf einen erhöhten blauen Einrast-Knopf zum einfachen Herausdrücken aus der Griff-Halterung.
Wir vermuten, dass es sich bei dem von Ihnen verwendeten Rasierer-Griff um die Einweg-Variante handelt. Gern übersenden wir Ihnen zum Ausprobieren einen Wechselklingen-Rasierer und gehen davon aus, dass die Austauschklingen hier passen. Sollten sich Ihre Wechselklingen wider Erwarten auch in diesen Griff nicht einsetzen lassen, melden Sie sich gern wieder bei uns. Unser Zeichen 02723055
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-03-2022 um 18:11 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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