Sehr geehrte Damen und Herren
Seit Jahren verwende ich die Pflege Produkte von Nivea.
Allerdings ist es mir jetzt zum 2. Mal passiert, dass der Schaum an allen Stellen entweicht nur nicht da wo es sein soll.
Gerne halte ich die Dose für Sie zur Abholung und Ansicht bereit.
Mit freundlichen Grüßen
***** *****
Panoramastraße 3
72581 Dettingen
Für Rückfragen stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
0162/4428171
Antwort von NIVEA
03-06-2021 um 16:43
Hallo,
wir bedauern, dass Sie ein Produkt haben, welches nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird, da sich aus Ihrem Rasierschaum der Schaum nicht ordentlich entnehmen lässt. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit Ihr Produkt für Sie zu untersuchen und senden es uns dafür an folgende Adresse: Beiersdorf AG Kundenzentrum Hopfenbruchweg 6 19059 Schwerin Bitte nennen Sie uns für eine schnelle Zuordnung folgende Nummer: 02536220.
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Ersatz leisten.
Viele Grüße Ihr NIVEA Team
Endgültige Einschätzung von Volker
17-06-2021 um 07:12
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Habe die defekte Rasierschaumdose eingesendet und keine Antwort erhalten.
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