Sanfte Reinigungsmilch für jeden Hauttyp brennt im Gesicht

  • Beantwortet
  • 28 Feb 2021
  • #198535
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Seit etwa 20 Jahren benutze ich die Nivea Reinigungsmilch für die Gesichtsreinigung. Bin 59 und hatte zwischendurch mal die für "reife Haut" versucht, die jedoch im Gesicht brannte. Ich bin dann bei der "für jeden Hauttyp" geblieben. Jetzt entsteht auch bei dieser ein brennendes Gefühl im Gesicht, trotz Wasseranwendung in der Dusche.
Wurde die Zusammensetzung verändert?
Schade finde ich auch, dass das Outfit des Produktes sich regelmäßig ändert. Die unpraktischste Änderung war die Abschrägung des Deckels. Designer scheinen nicht mit Benutzern zu sprechen?! Eine Flasche möchte man gegen Ende auch auf den Kopf stellen können...
Im Voraus herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung
mfg S. ******

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28-02-2021 um 21:41 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.

02-03-2021 um 10:36 Uhr


Hallo ****** ******,

Mit Bedauern lasen wir, dass das Produkt bei Ihnen zu einem Brennen geführt hat. Wir möchten dem sehr gerne nachgehen und werden Ihnen in den nächsten Tagen direkt per E-Mail antworten und Ihnen einen Fragebogen zukommen lassen.

Bis dahin alles Gute und beste Grüße Ihr NIVEA Team

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NIVEA
Zufriedenheitsindex: 82.3/100

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