guten tag.....ich habe mir ihr produkt vor kurzem gekauft(nivea men fresh ocean deo)und nach mehrmaligem benutzen viel mir ein starkes brennen unter meinen armen auf .Im laufe des tages wurde aus dembrennen ein starker schmerz und meine achseln warensehr stark gerötet..Da ichsolche probleme im vorfeld noch nie hatte vermute ich das es mit ihrem produkt zusammenhängt!
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10-06-2021 um 13:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
11-06-2021 um 11:27 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns sehr Leid, dass bei Ihnen nach der Anwendung ein starken Brennen auftrat. Wir wollen Ihrer Reaktion sehr gern nachgehen und werden Ihnen zur Abklärung in den nächsten Tagen einen Fragebogen zuschicken. Sobald uns dieser ausgefüllt wieder vorliegt, werden wir Ihnen alternative Produkte empfehlen und zusenden.
Falls Sie dazu noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter nivea@beiersdorf.com oder der Tel. 040 / 4909 7575.
Viele Grüße und alles Gute
Ihr NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-06-2021 um 04:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bin sehr enttäuscht und werde ihre nicht weiter unterstützen
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