Verfallsdatum überschritten
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Beantwortet
- 08 Jun 2020
- #65628
- 980
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr Produkt 3IN1 Pflege kaufe ich seit es auf dem Markt ist
Und bin damit zufrieden.
Jetzt habe ich es am 20.4. in einem „Billigladen“ für 10 EUR mitgenommen
Und es riecht sehr unangenehm. Können Sie mir sagen, ob
Ich das Haltbarkeitsdatum irgendwo sehen kann?
Kurze Info wäre lieb.
Vielleicht wäre es sinnvoll, dort nachzuhaken.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. ****** ******
Ronneburger Hof 12
63549 Ronneburg
******@t-online.de
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08-06-2020 um 12:17 Uhr
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Antwort von NIVEA
11-06-2020 um 13:42 Uhr
Hallo Frau Dr. ******,
das Produkt trägt kein Mindesthaltbarkeitsdatum, da das Produkt mindestens 30 Monate haltbar ist. Nur Produkte, die ungeöffnet weniger als 30 Monate haltbar sind, müssen mit einem Verfallsdatum versehen werden.
Wir können aber anhand der Chargennummer ermitteln, wann das Produkt produziert wurde und ob es damit noch innerhalb der 30 Monate liegt.
Da sie uns schrieben, dass das Produkt unangenehm riecht, sollten Sie das Produkt nicht länger benutzen. Sonst riskieren Sie Hautirritationen wie Pickel oder allergische Reaktionen.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal telefonisch unter 040-4909-7575, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können. Bitte nennen Sie hierfür unsere Vorgangsnummer: 02244343
Vielen Dank und beste Grüße Ihr NIVEA Team
