Vor 1 Woche gekauft und schon leer
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Beantwortet
- 23 Okt 2021
- #304344
- 244
Ich habe vor 1 Woche das Trockenshampoo in der Sorte Sensitive gekauft und ca 2 mal benutzt. Ich habe es sehr sparsam verwendet und als ich es wieder benutzen wollte hat es nicht mehr funktioniert und man konnte es nichtmehr verwenden
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23-10-2021 um 13:23 Uhr
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Antwort von NIVEA
26-10-2021 um 09:51 Uhr
Hallo ****** ******,
das ist tatsächlich sehr ungewöhnlich. Diese Rückmeldung von Ihnen ist sehr wichtig für uns und wir möchten dem sehr gern nachgehen. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit Ihr Produkt für Sie zu untersuchen und senden uns das Trockenshampoo dafür an folgende Adresse:
Beiersdorf AG Kundenzentrum Hopfenbruchweg 6 19059 Schwerin
Bitte nennen Sie uns für eine schnelle Zuordnung folgende Nummer: 02638867
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Ersatz und einen Ausgleich leisten.
Lieben Dank schon jetzt
und viele Grüße Ihr NIVEA Team
