Blasenbildung bei HochglanzFronten (Folie)

  • Noch offen
  • 11 Mär 2021
  • #203256
  • 630
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Im April 2020 wurde unsere Küche geliefert und aufgebaut. Die weißen HochglanzFronten begannen im Juli 2020, an den unteren Rändern Wellen zu schlagen. Erst nur auf einer Tür, dann auf fast allen und auch die Schubladen Fronten weisen inzwischen diese Wellen auf. Das darf bei einer neuen und im unseren Augen recht kostspieligen (12.500 €) Küche nicht passieren. Über den Händler, der uns die Küche verkauft hat, geltend gemachte Ansprüche wurden nur hinsichtlich der ersten Front durch Austausch vorübergehend erfüllt. Inzwischen hat auch diese Tür wieder Wellen/Blasen.
Ich verlange einen Komplettaustausch der Küchenfronten, da offensichtlich die derzeitigen Fronten nicht geeignet sind für die Küche, kann es sich wohl nicht um dasselbe Modell handeln.
Ich habe auch erfahren, dass mind. ein anderer Hersteller derartige folierte HochglanzFronten aus dem Sortiment genommen hat, offenbar wegen ähnlicher Schwierigkeiten. Auch bin ich hier ja nicht die erste, die diese Mängel moniert.
Ich erwarte eine Lösung des Problems!

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11-03-2021 um 17:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-03-2021 um 10:45 Uhr


Sehr geehrte ******,

vielen Dank für Ihre Mitteilung!

Zur weiteren Vorgehensweise habe ich Ihnen eine separate E-Mail gesandt.
Für Rückfragen stehe ich gern unter den dort angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen

Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –

nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl

12-03-2021 um 10:55 Uhr


Die Reklamation wurde an meinen Vertragspartner weitergeleitet. Noch ist das Problem damit nicht behoben.

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