Küchenfronten EASYTOUCH sind
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Ungelöst
- 19 Mai 2022
- #380703
- 352
Vorausgeschickt, dass ich das Produkt in normaler Art und Weise und gemäß den Bedienungsanleitungen gehandhabt habe. Mehrere Küchenfronten sind nach wenigen Monaten eine nach der anderen auf der Vorderseite „aufgequillt“. Wahrscheinlich werden somit auch weitere Küchenfronten folgen. Ich habe auch eine e-Mail mit Reklamation an NOBILIA verschickt.
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19-05-2022 um 15:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an nobilia Küchen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von nobilia Küchen
19-05-2022 um 15:38 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung, die ich in der Sache sehr bedaure!
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als Hersteller keine direkte Reklamationsbearbeitung durchführen können, da wir für die Abwicklung vor Ort Ihren Vertragspartner benötigen.
Daher bitte ich Sie hiermit, sich an Ihren Vertragspartner zu wenden, damit die Reklamation dort aufgenommen werden kann und an uns eine vollständige Beanstandungsmeldung mit allen von uns benötigten Auftragsdaten gesandt wird.
Mit freundlichen Grüßen | Kind regards
Klaus Kötter
- Leitung technischer Kundenservice, QM –
nobilia-Werke
J. Stickling GmbH & Co. KG
Waldstraße 53-57
33415 Verl
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2022 um 07:02 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Kundenservice gibt ea nicht. Verkäufer sagt zwar er r det mit Nobilia aber es gab keine konkrete Antwort bis heute. Qualität ist insgesamt schlecht für diesen Preis. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich einen anderen Hersteller gewählt. Nie wieder.
