Absenkautomatik bei Wc Brille defekt

sehr geehrte Damen und Herren ,

habe in der Norma-Filiale Wismar zwei WC Brillen Absenkautomatik gekauft, für zwei verschiedene Bäder. eine grau mit weiser Orchidee und eine beige mit lila Orchidee. Bei der lila Orchidee geht die Absenkautomatik nicht mehr, der Deckel fällt runter. bin natürlich sehr enttäuscht da ja bei dieser Technik drei Jahre Garantie zugesagt werden. kaufe sehr gerne bei Norma ein. Kann mein Kassenbons jetzt nicht zuordne , da ich die Farbe nicht notiert habe. meine Nummern lauten:

*0492 2275/001/106 vom 08.06.2017 18:44 A-00 und *3847 2227/001/106 vom 13.11.2017 08:58 A-00.

Bin natürlich enttäuscht das eine der WC Brille schon vor dem Garatieende defekt ist.