Am 13.Juli 2017 , ca. 11Uhr, tätigte ich , als Stammkundin, meinen Einkauf in der NORMA -Filiale in Elsterwerda, Lindenweg.
Vom Filialleiter Herrn Franke wurde ich aufgefordert, unbegründet ,meine Handtasche zu öffnen und das "Eingesteckte" zu zeigen.
Das ist die größte Frechheit ,wie man in dieser Filiale als Kunde behandelt wird. Vor anderen Kunden wird man degradiert, und er hält es nicht einmal für nötig sich für das Fehlverhalten dafür zu entschuldigen, dafür kam nur ein dreckiges Lachen. Er sollte an einem Verkaufstraining teilnehmen, um den Umgang mit Kunden zu lernen.
Ich fordere eine Entschuldigung und für dieses Verhalten eine Entschädigung.
Endgültige Einschätzung von Petra
12-10-2017 um 10:45
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Seit meiner Reklamation vom 13.7.17 habe ich bis jetzt noch keine Antwort erhalten.
Das Problem ist unbeantwortet geblieben.
Ein sehr schlechter Service seitens des Unternehmens.
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