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Norma: Beschwerde/Mitarbeiterin Frau Kr.

316929
55
vor 9 Tagen
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Ich bin viele Jahre Stammkunde bei Norma, kaufe fast täglich ein und lasse dort mehrere Hundert Euro im Monat.
In der Filiale in Berlun Buch ist seit einigen Wochen eine neue Mitarbeiterin, Frau Kr.
Sie wird den Kunden gegenüber verbal extrem ausfallend und beleidigend, hat offenbar ein grosses Problem mit ausländischen Mitbürgern, führt willkürlich Taschenkontrollen durch und hat sich auch schon an einem Kinderwagen vergangen. Arbeiten tut sie grundsätzlich ohne Maske.
Einige Kunden hat sie so gereizt, dass diese dann Ware zerstörten. Ältere Menschen stehen an der Scheibe und gucken ob sie Dienst hat bevor sie einkaufen gehen und viele andere Kunden gehen dort gar nicht mehr einkaufen.
Nachdem sie mir gegenüber zum wiederholten Male verbal ausfallend wurde, lies ich meinen Einkauf zurück. Ich werde dort nicht mehr einkaufen und allen Bekannten das gleiche raten obwohl viele ja schon ähnliche Erfahrungen mit ihr hatten.
Es ist unglaublich, dass eine Mitarbeiterin sich derartig aufführen darf. Ich weiß sicher, dass schon viele Beschwerden über sie eingereicht wurden allerdings sieht man in der Geschäftsführung offenbar kein Problem mit ihr.


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