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1 Reklamation

Norma - Betrug

  • Nicht gelöst
  • 17 Nov 2018
  • #5923
  • 36

Am 17.11.2018 um 11.13Uhr kaufte ich im Norma Handelscentrum Strausberg Orangensaft für 5,88€.
An der Kasse gab ich der Kassiererin einen 50,00 € Schein, welcher sofort in der Kasse verschwand.
Als Rückgeld erhielt ich jedoch zu meiner Verwunderung 4,12€ ausgehändigt. Auf meinen Hinweis, dass ich ihr ja 50,00€ ausgehändigt habe, antwortete sie pampig, dass es ein 10,00 € Schein gewesen wäre.
Auf Grund der Tatsache, das ich das Geld erst vom Konto geholt hatte, war ich mir sicher.
Da ich stehen blieb, bat sie mich, ob ich 12.00 Uhr noch mal wieder kommen könne, da sie ganz allein ist.
Ich blieb neben der Kasse stehen. Daraufhin kassierte sie noch einige Kunden ab, schloss die Kasse und ging mit selbiger wutentbrannt nach hinten. Ca 5 Min. später kam sie zurück und erklärte, dass die Kasse stimmt (ich könne mir ja den Kassenbericht anschauen).
Ich bin stink sauer über die Art und Weise dieser Mitarbeiterin.
Natürlich möchte ich den Kassenbericht und das Protokoll des Kassensturzes um 11.30 Uhr sehen.
Für das Verhalten der Verkäuferin gibt es einen Zeugen.
40,00€ sind für mich eine Menge Geld und ich möchte eine Klärung.

18-12-2018 um 09:03


Problem nicht gelöst

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