Sachmangel / Leistungsstörung

Sehr geehrte damen und Herren ,

da wir nun schon das 2.Mal mit standardiesierten Kommentaren abgespeißt wurden möchten wir nun hiermit nochmals die Problematik mit dem Kauf des Artikels Nr.:1074272-60954 Chillroi Oktagon 8Personen Zelt ,nun hoffentlich,an eine kompetente Stelle des Normakonzern richten wo Kundenzufriedenheit ernst genommen wird und Problematiken als konstruktive Kritik betrachtet werden.
Da sich meist erst in der Praxis zeigt was am Produkt fehlerhaft bzw. was sich als unzureichend erweißt . Zumal das Produkt online erworben wurde und dies nicht eindeutig aus der Produktbeschreibung als auch aus den Produktfotos hervorging .

Problemschilderung :
Bei Niederschlag zeigte sich. dass der Eingang des Zeltes eine viel zu geringe Überdachung hat die keinerlei Regenschutz bietet und beim öffnen dieses Bereiches Wasser ins innere des Zeltes lief .
Auch die seitlichen Belüftungsfenster lassen sich nicht vom inneren des Zeltes gegen Nässe schließen, was bedeutet, dass man bei strömendem Regen aus dem Zelt muss um diese zu schliessen.
Zudem hatte das Zelt noch undichte seitliche Nähte wo zusätzlich noch Wasser ins Zelt gelangte man hat unseren Schilderungen über die gesamt Mängel nicht einmal zugehört nur das Zelt getauscht.

Man hat bei starkem Regen viel Feuchtigkeit / Wasser im Zeltinneren dieses Zeltes ,was zu keinem zufriedenstellenden Camping Erlebnis führt .( bei dem in unserem Fall noch Kleinkinder dabei waren)

Eine einhängbare Zwischenwand ist ebenfalls nicht dabei. Auch keine Trolleytasche mit Rädern.

Hinzu kommt, dass der Aufbau zu zweit unmöglich erscheint.

!!! Daher möchten wir diesen Artikel zurückgeben nicht umtauschen !!!
und ggf. auch den Hersteller des Artikels auf diese Mängel hinweisn damit dieser entsprechend seine Produkte korrigieren bzw. optiemieren kann, um ein dauerhaftes Kunden zufriedenstellendes Produkt zu konzipieren.


mit freundlichen Grüßen
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Hans Joachim Prilloff