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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Norma24 ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 8 Tagen
#700310
Guten Tag, ich habe Juni 2025 ein Akku Multifunktionsgerät BC-*****-X-SET S2 inklusive 4 Akkus bei Ihnen gekauft. Rechnung *****. Nun ist das gute Stück nicht mehr Einsatzbereit. Das Gerät lässt sich nicht einschalten obwohl die Akkus geladen sind. Umschalten der Leistungsstufen ist möglich, nur der...
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vor 10 Tagen
#699755
Habe den Li-lon Akku Hochentaster / Heckenschere Artikel ID ***** am 04.09.2025 gekauft. die Geräte funktionieren perfekt nur der Akku lässt sich nicht vollständig aufladen. Bei der Zweiten Ladestufe bleibt der Akku hängen. Auch nach mehrmaligen Versuch ändert sich am Ladeverhalten des Akkus nicht...
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19 Nov 2025
#696711
Bei dem Rosenbogen fehlen 2 Stangen. Man kann den Bogen nicht aufbauen. Außerdem fehlen auch Schrauben....
19 Nov 2025
#696707
GelöstIch habe am 23.06.2025 einen Elektro-Hochdruckreiniger ***** bei Norma Online Shop gekauft. Mit dem Hochdruckreiniger bin ich soweit gut zufrieden. Jetzt habe ich die Schmutzfräsdüse benutzen wollen, nur sie hat seitlich einen Riss und ist defekt. wie soll ich weiter verfahren. Rechnungs. Nr: ****...
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18 Nov 2025
#696435
Rechnung ***** vom 01.06.2024 Sehr geehrte Damen und Herren, mit der o. g. Rechnung habe ich 4 E-Montainbike gekauft. Leider ist an einem Fahrrad der Akku nicht mehr zu gebrauchen. Trotz sachgemäßigen handlich usw.. funkioniert er nicht mehr. Wir können ihnen den Akku auch gerne zur Prüfung zusend...
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02 Nov 2025
#692565
Sehr geehrte Damen und Herren, am 06.10.2025 habe ich bei Ihnen online den WPC-Sichtschutzzaun CORTADO (5 Elemente + 6 Pfosten mit 3 Luftöffnungen, Farbe Schwarz) bestellt. Rechnungsnummer: ***** Leider war ein Pfosten beschädigt, als wir die Lieferung erhalten haben. Anbei sende ich Ihnen Fo...
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40
30 Okt 2025
#691944
Mein im August gekaufter Rasenmäher startet nicht mehr per Akku-Start. Ich möchte ihn reparieren lassen oder zurücksenden. Was soll ich tun?...
29 Okt 2025
#691493
GelöstSendung nicht erhalten. Bestellung vom 19.10 ist bestätigt. Lieferzeit 3-4 Tage Nach 10 Tagen immer noch keine Lierung....
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10
27 Okt 2025
#691089
GelöstBei der Tischkreissäge ***** funktioniert der Ein-Ausschalter nicht mehr. Kann die Kreissäge nicht mehr in Betrieb nehmen. Hat nur einen Tag funktioniert. Rechnungsnummer ***** Kunden-ID ***** Order-ID ***** ***** ***** ***** Mayersdorf 23 4653 Eberstalzell Grüße ***** *****...
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25 Okt 2025
#690297
Möchte meine Bestellung zurückschicken.Habe auch schon die Retoure angemeldet aber noch keine Informationen bekommen...
21 Okt 2025
#689143
GelöstIch muss aus gesundheitlichen Gründen einen Teil meiner letzten Bestellung zurückgeben! Komme aber nicht weiter! Bitte um Hilfe!...
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20 Okt 2025
#688634
GelöstGuten Tag, nachdem ich bereits wiederholt versucht habe mit Norma 24 in Kontakt zu kommen, damit ich Rücksendelabel bekommen kann zu der Rechnung Nr. ***** vom 14.10.2025 mache ich nun einen letzten Versuch. Die zugesandten Produkte haben nicht meinen Erwartungen entsprochen und ich würde sie ger...
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20 Okt 2025
#688594
Am 23.9.2021 kauften wir ein Grundig Elektromobil ECO 380. Rechnungs Nr.OSRE *****. order ID ***** Dieses Gefährt fährt nur noch sporadisch ( Zufallsprinzip)...
15 Okt 2025
#686574
Werte Damen und Herren Hiermit möchte ich meine Rüttelplatte HP *****-SKU: ***** reklamieren. Diese Rüttelplatte Kauf am 25.08.25, Bestellnr.: DE-***** ist bereits nach 5 Betriebstunden nicht mehr zu starten. Ich hoffe, auf Lösung des Problemes und verbleibe mit freundlichen Grüßen ***** *****...
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15 Okt 2025
#687462
GelöstSehr geehrtes Norma24-Team, ich habe am 10.10. mit Herrn Sachs telefonisch gesprochen, da ich zwei Artikel zurückschicken möchte. Herr Sachs teilte mir mit, dass er dies mit dem Team prüfen und sich anschließend bei mir melden würde. Leider habe ich bis heute, fünf Tage später , noch keine Rückme...
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Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Norma24 veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Norma24 nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
vor 3 Tagen
Nicht viel. Ich habe mich selbst noch ein paar mal mit dem Kundenservice kontaktiert.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
6/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
18 Nov 2025
…… htgzubvddg
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
26 Nov 2025
Hat gut funktioniert.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
9/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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