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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Norma ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
14 Nov 2025
#695447
Ich habe Forellenfilets geräuchert gekauft. Leider ist das MDH angeblich nur über den QR Code zu erfahren. Dieser lautet *****. Nach dem Einscannen und öffnen der Datei kann ich jedoch auch kein MDH finden. Diese Vorgehensweise finde ich unmöglich. Ich bin trotz meiner 75 Jahre noch einigermaßen fi...
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11 Nov 2025
#694741
hallo mein name ist unwichtig es geht um das geschäft ***** wesseling im blauen garn wenn man ein kaufen will die regale sind leer nichts ist ein geräumt keine ware da kein wasser oder was man noch so braucht , es ist das einzige geschäft in der gegend wo ich wohne würden sie sich daru...
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10 Nov 2025
#694551
Liebes Reklamationsteam, am 03.11.2025 habe ich im NORMA in ***** Rodenbach, Erfurter Str. 8, einen Damen Pyjama mit Wintermotiv in Gr. 48/50 zum Preis von 9.99 Euro (Elle Nor, GTIN-Nr. *****) gekauft. Die Hose passt, dass Oberteil ist viel zu klein und entspricht meiner Meinung nach höchstens de...
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10 Nov 2025
#694483
Werte Damen und Herren Am Samstag den 08.11.2023 habe ich in Magdeburg in ihrer Normafiliale Silberschlagstr. eingekauft. Dort habe ich natürlich auf dem Parkplatz gestanden um meinen Einkauf einzuladen. Da meine elektronische Parkscheibe defekt war und ich keine andere Parkscheibe im Auto hatte, b...
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10 Nov 2025
#694436
Mir ging es ebenfalls so. Früh, 8.***** wegen Werbeangeboten in den Norma gefahren und es war nur noch ein Drittel dessen da, was in der Werbung angeboten wurde. Die Info der verkäuferin war, das die Artikel schon Samstags in die Auslagen gepackt werden, so dass einige auch schon Samstag sich die An...
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09 Nov 2025
#694325
Ich war gestern in Ihrer Filiale in Passau, Regensburgerstrasse! 1. Ich wollte ein Produkt kaufen. Es war wieder einmal weit und breit keine Preisangabe zu finden. Ich musste zur Kasse gehen, mich in einer langen SAchlange anstellen um von der genervten Kassiererin endlich den Preis zu erfahren! ...
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06 Nov 2025
#693624
Wir haben gestern Ihren Finest Gourmet Hirsch-Rollbraten aus der Kühlung zubereitet. Er war eine Zumutung! Völlig von Sehnen durchzogen, praktisch nicht genießbar. Außerdem ist die Zubereitungsempfehlung völlig falsch: Die Dauer im Backofen ist mindestens doppelt so lang....
03 Nov 2025
#692831
Nicht gelöstHallo, zum xtenmal mußte ich festellen ,daß Werbeartikel zum Werdebeginn Montag früh , nicht mehr im Angebot waren . Fehler ist sicherlich die Tatsache das Werbeartikel bereits am Samstag ausgepackt werden und auch verkauft werden . Dieses sollte so nicht kundenfreundlich sein . Ich überlege Norma...
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02 Nov 2025
#692570
Wir kaufen schon lange immer 7 laugenstangen von Goldblume bei Ihnen! Aber in der letzten Zeit haben immer wider mehr Stangen frost und werden da durch auch nichts das finde ich nicht grad gut...
02 Nov 2025
#692562
GelöstIch habe am17.3.2025 ein Solarpanell mit Powerpack bei noreply - ***** erworben das defekt ist hat den Betrieb eingestellt trotz guter Sonnenstrahlen. Bestellnummer:DE-*****...
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01 Nov 2025
#692475
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen in der Woche vom 25.10. einen Hochdruckreiniger bestellt (Bestellnummer *****). Wie versprochen wurde dieser am 27.10. zugestellt. Allerdings habe ich heute das Gerät montiert und musste feststellen, dass das Stromkabel bis auf die Litze einen Ris...
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26 Okt 2025
#690733
BeantwortetHallo, ich kaufe seit Jahren die Trekking Schuhe vom Norma. Leider sind bei einem weiteren Paar "Probleme" aufgetreten. Auch wenn die Angebote günstig sind, ist es ärgerlich, wenn diese frühzeitig Fehler aufweisen und mein Geld somit kaputt ist. Ich werde diese nicht mehr weiterempfehlen!...
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23 Okt 2025
#689804
GelöstHallo, Ich habe in Bad Wurzach ein Sahne Dessert gekauft und leider befand sich in einem Becher Schimmel. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
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22 Okt 2025
#689274
BeantwortetBetreff: Defekte Ladeschale Teil-Nr: 13 Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einenm Problem: - die Ladeschale des Ladegerätes funktioniert nicht , gekauft am [ lt. Kassen-Beleg ). Ich bitte um eine Lösung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unters...
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21 Okt 2025
#688890
GelöstMöchte einen Artikel retournieren, es wurde eine Teilerstattung ohne Rückgabe angeboten. Ich möchte aber zurücksenden. Zeitlich wird es knapp (bis 1.11. nur Retoure möglich); die emails sind kaum lesbar auf dem Handy, ich möchte ein Rücksendeticket!...
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Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Norma veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Norma nach Abschluss der Reklamation und teilen ihren Erfahrungsbericht.
Problem nicht gelöst!
26 Nov 2025
Nicht viel, die Stimmung bezüglich der Lebensmittelpreise ist sowieso eine Katastrophe. Ich habe eigentlich sehr gerne bei Norma eingekauft. Aber keine Reaktion ? Immerhin ist der Fleischpreis nicht der günstigste.
Beschwerde ansehenProblem nicht gelöst!
12 Nov 2025
kein Service
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
22 Nov 2025
Top!
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Norma zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
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Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
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Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Norma,
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Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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Norma bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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