Einzelheiten zur Reputation
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Novasol Reklamationen
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Novasol ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hej, ich fahre seit 1981 fast jedes Jahr nach Dänemark, bis auf dieses Jahr problemlos Buchungsnr.: ***** Objekt.-Nr.: C79 105 vom 17.5.-7.6.25 Ich versuche seit längerem Kontakt zu ihnen zu bekommen, aber es ist sehr nervig, heute fand ich nach längerem suchen, endlich eine E-Mail Adresse, ob e...
Hallo, Ferienhaus in Schweden vom 15. bis 28.6.2025. Bei Ankunft am 15.06.2025 fiel uns schon der ungepflegte Zustand am Haus auf. Auch um das Haus herum nur Baustelle und alles vernachlässigt. Das Objekt ***** erwies sich als Reinfall. Als wir die Haustür aufschloss schlug uns ein übler unangen...
Hallo Novasol, es geht um die Buchung ***** - ein Ferienhaus für 9 Personen über Sylvester 2025! Buchungs-Nr ***** Anbei erhalten Sie den Schriftverkehr vom 28.12.24 Wir haben zum Zeitpunkt unserer Buchung Novasol darauf aufmerksam gemacht, dass es software-bedingt nicht möglich sei über den 31....
Hallo, wir haben vom 08.-19.06.26 eine Ferienwohnung in Vodice-Tribunj gebucht. Buchungsnummer *****. Diese Wohnung war total versifft und sicherheitstechnisch unbewohnbar. Wir sind am 2.Tag in eine andere Unterkunft gezogen. Die Eingangstor war kaputt und nicht abschließbar. Elektrogeräte unpassend...
Ich habe meine Buchung mit der Nummer ***** bereits schriftlich und über die Buchungsseite storniert. Diese wurde jedoch weder bestätigt noch wird sie auf meiner Buchungsseite angezeigt. Ich sage Ihnen nur eines: Wenn Sie die Stornierung nicht zeitnah bestätigen, werde ich den Rechtsweg beschreite...
Ihre Agentur ist der reinste Alptraum. Wir haben mit 7 Personen, davon 3 Kinder und ein Hund ein Haus gebucht was angeblich für 10 Personen gedacht ist, gottseidank waren wir keine 10 Personen. Dieses katastrophale Haus, was lebensgefährlich! Überall Schrauben die rausragen, Möbel defekt, offene Ka...
Diese Agentur ist der reinste Alptraum. Wir haben mit 7 Personen, davon 3 Kinder und ein Hund ein Haus gebucht was angeblich für 10 Personen gedacht ist, gottseidank waren wir keine 10 Personen. Dieses katastrophale Haus, was lebensgefährlich! Überall Schrauben die rausragen, Möbel defekt, offene Ka...
Hallo Novasol Team, bitte vermerken Sie in ihren Qualitätsmanagement Vorgaben zu Abfrage der Kundenfreundlichkeit, daß der Kunde für die Buchungsnummer ***** mit der Abwicklung äusserst unzufrieden ist. Gründe sind vielfältig: - Wir mussten unsere erste Reservierung im August 24 umbuchen, da in ...
Ich möchte 3 Mängel melden. 1. Abdeckung Heiz/Klimagerät lose 2. Toaster funktioniert aber eine Heizspirale lose 3. Couch im Wintergarten fleckig und eine hat ein Loch im Bezug
Buchungsnummer: ***** Ferienobjekt-*****-Walter-Gotsmann-Str.2 HomeToGo Buchung – Vorgangsnummer ***** Mietzeitraum: 17.05. - 27.05.2025 Zu dem oben benannten Ferienhaus habe ich die folgenden Reklamationen: die Sauna funktioniert nicht, die Hauptsicherung und der FI-Schutzschalter fallen, nach...
Wir haben im April Urlaub in Dänemark gemacht und hätten schon längst die Endabrechnung kriegen sollen. Dies ist aber bis heute nicht passiert. Unsere Buchungsnr. lautet *****, Objekt: *****. Ich bitte um umgehende Bearbeitung. Meine E-Mail-Adresse lautet: *****, Handy *****. Mit freundlichen ...
Ferienhaus in Broager Vemmingbund total unsauber.Betten ekelig.Kann man nicht drin übernachten. Auch sonst wurde hier nicht sauber gemacht. Sind wirklich enttäuscht. Auch das man niemanden am Telefon erreichen kann.
Buchungsnummer *****, Objektnr. ***** Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten einen schöne Aufenthalt im Ferienhaus und waren sehr zufrieden. Bei der Abrechnung für Öl zu oben genannter Buchung, die wir nun erhalten haben, ist offensichtlich ein Irrtum passiert. 482,82 für Öl für zwei Woc...
Buchungsnummer: ***** Objekt-Nr.: ***** Hallo, Ich möchte mehrere Mängel am Ferienhaus auf fanø melden. Reklamation Mehrere Dinge sind defekt. Keine Glühbirne im Schlafzimmer. Steckdose bei erstem Zimmer links defekt, gibt kein Strom. Sofa Wohnbereich sehr fleckig. Lüftung im ...
Achtung: Diskriminierung und massive Hygienemängel – enttäuschende Erfahrung mit NOVASOL Ich habe im Oktober 2023 über NOVASOL (vermittelt über ***** und Booking) eine Ferienunterkunft gebucht, die sich als unbewohnbar herausstellte. Die Unterkunft war in einem alarmierend unhygienischen Zustand:...