Novasol - Endabrechnung Betriebskosten

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir hatten Pfingsten, 03.06.2022-06.06.2022 drei Ferienhäuser über Novasol im Hafendorf Zerpenschleuse gebucht. Haus 180, 181 und 183.

Für den Verbrauch von Elektrizität musste ich für die drei Häuser 168 Euro vorab bezahlen. Ich erhielt die Information, dass die Abrechnung von Novasol in Hamburg erfolgt und ca. 3 Wochen in Anspruch nimmt. So wie auf Ihren Formular vermerkt.

Es sind inzwischen fast drei Monate vergangen und ich habe bis jetzt weder eine Abrechnung erhalten geschweige, mein Geld erstattet bekommen.

Ihre Zahlungsmoral ist nicht kundenfreundlich!

Ich bin nicht länger bereit zu warten und fordere Sie hiermit auf, mir umgehend die Abrechnung zuzuschicken und mir mein Geld auf mein Konto zu erstatten.

Bankverbindung liegt Ihnen vor.

Freundlichen Gruß

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