Guten Tag
Wir haben unter Buchungsnummer 8683153 ein Haus in den Niederlanden gebucht. Heute haben wir festgestellt, dass der Whirlpool unter seiner Abdeckung eingeschaltet ist. Wir haben diesen nicht eingeschaltet und wir sind es gewohnt, dass man selbst entscheidet, ob man einen Whirlpool nutzen will. Wir sind aktuell nach 2 Tagen schon bei 44 kWh. Bei 1,65€ pro kWh ist das sehr teuer. Wir waren über diesen Umstand nicht informiert und fühlen uns abgezockt. Da es zwei Stromzählerkreise gibt, bestehe ich darauf, dass wir den Whirlpoolkreis nicht zahlen. Bitte klären Sie den Sachverhalt entsprechend und informieren uns vor Samstag.
Mit freundlichen Grüßen
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