Nuri
Reklamationen & Beschwerden (8)

Guten Tag Allerseits, Bin wahrscheinlich auch einer der einer Lüge glauben geschenkt hat. Habe seit Ende April 2022 eine Debit-Karte von Nuri. Am Anfang ging auch alles Gut! Bis Mein Handy, womit ich das Konto eingerichtet habe nicht mehr funktionierte. Da ich mich zurzeit in Vietnam befinde und keine andere Möglichkeit habe, als eMails zu schreiben, hat Nuri.de immer wieder irgend welche Ausflüchte gefunden um nicht meine neue Handynummer zu aktivieren, damit ich wieder Zugriff auf mein Konto habe. Des weiteren hat Nuri meine Debit-Karte am 25.11.2022 gesperrt. Der Grund soll eine nicht definierbare Transaktion gewesen sein. Ich kann es nicht prüfen, da bis heute meine neue Handy Nummer nicht akzeptiert wurde. Nun habe ich wieder eine neue Handynummer, da Nuri einen Vertrag sehen will. Habe Fotokopien mit diesen Vertrag, mit neuer Nummer und der SIM-Karte und eine Fotokopie mit Vertrag, Handynummer und Pass und meinem Gesicht im Anhang zu Support@Nuri.de geschickt. Leider kamen drei eMails als unzustellbar wieder zurück. Die vierte ist bei Nuri angekommen. Aber nicht zuzuordnen! Alle eMails enthalten alle Daten die für eine Erkennung notwendig sind. Da ich mich zurzeit in Vietnam befinde und keine andere Möglichkeit habe als eMails zu schreiben, kann ich es nicht verstehen, daß Nuri.de immer wieder eine Ausrede findet um die Debit-Karte nicht zu entsperren. Ich bin Rentner und bin auf meine Rente angewiesen. Habe auch, wie in Deutschland meine festen Ausgeben, wie Miete, Storm uns so weiter. Mußte mir bei Freunden schon Geld leihen, um alles am laufen zu halten. Was soll ich tun? Grüße aus Vietnam

Ich habe mehrmals ein Kontaktformular weggeschickt keine Antwort, meine Karte ist gesperrt ich komme nicht in die App hinein weil mein Handy auch gesperrt ist bitte um Freischaltung von meiner Karte. Ich komme nicht an mein Geld.

Seit Wochen versuche ich Geld von der Nuri Wallet auf eine externe Wallet zu transferieren. Zunächst kam immer eine Fehlermeldung, dass etwas schief gelaufen ist. Seit gestern ist available balance auf 0 Euro. Der Support meldet sich nicht mehr. Unfassbar.

Seit vier Wochen versuche ich meine Cryptos vom Nuri Wallet auf ein externes Wallet zu transferieren. Und bekomme jedesmal eine Fehlermeldung: "Oops! Something went wrong." Ohne weitere Erklärung und sämtlich Emails and den Support bleiben unbeantwortet. Telefonsupport gibt es nicht mehr. Und NURI(Vermittler) ist insolvent, d.h. sie schliessen ihr Geschäft in den nächsten zwei Wochen. Unfassbar.

Meine Telefonnummer hat sich geändert & ich kam nicht mehr in mein Konto herein darauf sperrte Nuri mein Konto aufgrund Verdächtigen Verhaltens. Am 29.9.22 erstellte ich eine Anfrage darauf hin noch weitere 6, in denen ich meine Situation erläutere & alle Dokumente die ich zu mir & meinem Konto sowie den Nummern habe zugesandt mit der dringenden Bitte um Änderung meiner Telefonnummer damit ich auf mein Konto & mein Geld zugreifen kann, bis einschließlich heute 20.10.22 habe ich KEINE RÜCKMELDUNG erhalten & habe keine Möglichkeit irgendwie irgendwen zu erreichen. Ich bin hilflos, habe kein Zugriff auf mein Konto & die Probleme häufen sich. Nun gab es eine Email die Kontos werden alle zum 18.12.22 geschlossen & ich soll mein Geld bis dahin von meinem Konto überweisen- WIE WENN ICH KEIN ZUGRIFF HABE & DORT ANSCHEINEND NIEMAND MEHR SICH UM DIE KUNDEN KÜMMERT? Mein komplettes letztes Gehalt ist anscheinend für mich unerreichbar- der eigentlicher Gläubiger von Nuri die Solaris Bank reagiert ebenfalls seit dem 7.10.22 nicht auf meine Anfrage - ich bin entsetzt das mir niemand helfen kann & das diese Leute einfach alles stehen & liegen lassen & die Leiter derart betrügen :‘(

Ich habe am 26.8.22 1500€ an mein Girokonto bei der Nuri Bank/ Solaris Bank AG überwiesen. Nachdem ich ca. 600€ ausgegeben habe, weist das Konto einen Stand von 43€ (schwankend!) auf. Wie erklären Sie sich das? mfg ****** ******

Login funktioniert nicht, Server nicht erreichbar! Passwort ändern geht auch nicht.

DEUTSCHER BETRUG! Ich wurde von Freunden eingeladen und habe das Nuri-Konto von Solarisbank gemäß dem Link aktiviert. Heute habe ich das Nuri-Girokonto aufgeladen und einige Bitcoins gemäß der Promo gekauft (Referal stellt einen Freund vor). Nach wenigen Minuten und nachdem ich 60,00 € in Bitcoin investiert habe, erhalte ich eine E-Mail, die mich darüber informiert, dass das Konto gesperrt wurde. Ich kontaktiere mehrmals den Kundenservice, sehr unhöflich und höchstens inkompetent, der die Schuld auf die Solaris Bank abwälzt, die am gleichgültigsten nicht einmal auf E-Mails antwortet. Zur Zeit bin ich: 1. mit 60,00 € gestohlen und widerrechtlich zum Zwecke des Betrugs gegen mich einbehalten. 2. ohne einen Bonus von 30,00 € aus der Empfehlung eines Freundes, ohne eine Antwort auf die verschiedenen E-Mails (alles für legale Zwecke registriert), 3. Wenn das Konto ohne triftigen Grund gesperrt ist. 4. Es ist unmöglich, die Bitcoins in € zu kontrollieren oder zu verkaufen, mit dem Risiko, sie alle zu verlieren. Kurz gesagt, dieser Baca hat uns betrogen. ICH EMPFEHLE DRINGEND ALLEN, DIESES NURI Solarisbank-KONTO ZU ERÖFFNEN UND SIE ZU VERMEIDEN, BIS SIE SCHLIESSEN, DA SIE NUR DIES VERDIENEN. Ich werde auf eine Antwort von ihnen warten, sonst muss ich den legalen Kanal aktivieren, um das zurückzubekommen, was mir zusteht und zusteht.