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1 Reklamation

Nutella - Palmöl hat sich von der Masse getrennt.

  • Gelöst
  • 17 Sep 2020
  • #118991
  • 27

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe ein 825 g Nutella Glas gekauft und geöffnet.
Die Versiegelung war intakt, das Haltbarkeitsdatum war noch bis 18.03.2021 gültig (L078XG--), aber das Palmöl hat sich an der Oberfläche vom Rest der Masse getrennt,
bis ca. zur Hälfte des Glasses war alles keine richtiges Masse mehr, wie ich es gewohnt war, erst zum Boden hin hat es die Konsistenz erreicht , die ich gewohnt war. Aufbewahrungstemperatur wurde bei mir eingehalten, was aber beim Transport oder im Geschäft mit dem Glas passiert, weiß ich leider nicht.
Das Glas habe ich entsorgt, da es beim Rauslöffeln des Nutellas richtig komische aussah.

11-10-2020 um 20:44


Problem gelöst

10 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

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Danke lieber Kundenservice,
Hat alles reibungslos geklappt.

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