kein Vertrauen zu dieser Firma samt Video
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Behoben
- 02 Feb 2023
- #463395
- 747
Habe, aufgrund eines Werbevideos eine Dose Deutsche Neuro mit 60Kapseln für Nerven-Schmerzen bestellt. Erhalten habe ich heute am 5.1.23 eine Dose mit 60 Kapseln Nahrungsergänzungsmittel zur Verbesserung der Sehkraft . Die Lieferung hat offensichtlich nichtrs mit der Bestellung zu tun. Lieferschein, Rechnung, Rücksendeanschrift sind nicht vorhanden. Wenn der abgebuchte Betrag €-73,95
nicht umgehend rückerstattet wird bin ich gezwungen meine Rechtsschutzversicherung einzuschalten.
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02-02-2023 um 22:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutralify weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutralify
03-02-2023 um 11:38 Uhr
Sehr geehrter Kunde
entschuldigen Sie die Verwirrung, die durch einen kleinen Eingabefehler auf der Verpackung entstanden ist.
Es handelt sich um das richtige Deutsche Neuro Produkt gegen Nervenschmerzen die Inhaltsstoffe stimmen mit den in diesem Bereich verwendeten Inhaltsstoffen überein.
Es gab lediglich einen kleinen Fehler auf der Etikettierung, den unser Team inzwischen auf der Verpackung behoben hat.
nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team
04-02-2023 um 16:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nutralify weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2023 um 08:54 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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