Am 12.08.22 habe ich auf Grund der Werbung und der Geld- zurück-Garantie bei Nutralify 3 Dosen OculusPlus+ für €177.- gekauft. Obwohl ich regelmäßig 3 x täglich eine Kapsel genommen habe, konnte ich leider keinerlei Wirkung feststellen. Weder der stärkere Graue Star, der diese Woche operiert wird , noch der leichtere Graue Star hatten sich positiv verändert.
Meine Bitte an Nutrilify um Einhaltung der Geld-zurück-Garantie , wurde mit einer langen Abhandlung über ein Schlankheitsmittel beantwortet. Meine erneute Anfrage und Richtigstellung des Produktes ergab die gleiche Abhandlung, nur mit ausgetauschtem Produkt.
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Antwort des Verbrauchers
02-12-2022 um 10:34
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit geraumer Zeit auf eine Antwort.
Mit freundlichem Gruß,
***** *****
Antwort von Nutralify
10-01-2023 um 12:10
Sehr geehrter Kunde,
nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team
Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
18-12-2022 um 09:03
Problem nicht gelöst
6 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Die Möglichkeit über Reklamation24 an die dickfelligen Firmen heranzutreten, finde ich wirklich gut. Doch leider werden auch solche Reklamationen ausgesessen und die Versprechungen verpuffen im Wind.
Abschließende Antwort von Nutralify
24-01-2023 um 12:26
Sehr geehrter Kunde,
Ich haben Ihnen nach Ihrer Anfrage, am 10.01.2023 eine E-Mail zukommen lassen.
Es tut mir aufrichtig leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben, allerdings muss ich Sie auch daran erinnern, dass die Plattform Reklamation 24 keine Plattform für die Kommunikation mit dem Kundenservice von Nutralify ist.
Bei Fragen zu Stornierungen, Sendungsverfolgung und Rückgabeanträgen nutzen Sie bitte unsere Kontaktinformationen auf unserer Webseite https://nutralify.com/.
Sie finden unsere Kontaktinformationen auch direkt auf unserer Profilseite auf Reklamation 24.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team
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