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Nutralify - KLarna will immer den Betrag von 294,00 Euro

Beantwortet
351222
229
16 Feb 2022
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Am 24.01. habe ich die Pilzfrei Kur bestellt. das Einzige was ich bisher erhalten habe, ist eine Zahlungs-erinnerung über 294,00 Euro und das obwohl ich bei Anruf sagte, eine nicht erhaltene Ware nicht zu bezahlen. Wenn das so weitergehen soll werde ich Anzeige wegen Betrug erstatten.


22 Feb 2022

Guten Tag,

Ich habe Ihre Reklamation bezüglich Ihrer Bestellung von 6 Dosen Pilz Plus zur Kenntnis genommen.

Nach Überprüfung Ihres Dossiers haben Sie als Zahlungsmöglichkeit Rechnung Klarna ausgewählt und eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Bestelldatum ausgewählt.

Ihre Reklamation wurde soeben von unserem Kundendienst übernommen, sodass wir die Angelegenheit schnellstmöglichst klären. Sie erhalten in Kürze eine Mail.

Wenn sich das Zahlungsziel nähert und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben hat Klarna folgende Vorgehensweise:
https://www.klarna.com/de/kundenservice/ich-habe-meine-bestellung-nicht-erhalten-muss-ich-dafur-zahlen/

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie am schnellsten eine Antwort erhalten, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden.

Hier finden Sie nochmal unsere Kontaktdaten:
Mail: support@nutralify.com (Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden)
Tel.: +49 (0)69 589 967 56
Montag bis Freitag:
9:30 - 12:00 & 14:00 - 17:00

Bei Fragen oder Rückmeldungen ist unser Kundendienst gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify- Team

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