Rücksendung des ungeöffneten Pakets
-
Beantwortet
- 18 Jul 2021
- #266836
- 616
Hallo, ich habe unmittelbar nach meiner Betsellung eine Widerufsmeldung geschickt.
Nun ist das Paket angekommen und ich möchte es nicht haben. Es ist vom Postboten vor die Haustür gestellt worden, so hatte ich nicht die Möglichkeit, eine Annahme zu verweigern. Wie kann ich es zu Ihnen zurücksenden? Wie erhalte ich meinen vollständigen bezahlten Betrag zurück?
MfG ****** ******
Flachsweg1
87647 Unterthingau
Teilen
18-07-2021 um 20:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutralify weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutralify
19-07-2021 um 11:05 Uhr
Guten Tag,
Ich habe Ihre Anfrage zur Stornierung Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen.
Nach Überprüfung Ihres Dossier, konnte ich keine Mail Ihrerseits bei unserem Kundendienst (support@nutralify.com) finden.
Wenn ein Paket bei Ihnen zugestellt wird, haben Sie generell 2 Werktage Zeit um das Paket ungeöffnete an der nächsten Poststelle als verweigert abzugeben.
Unser Kundendienst hat Ihnen soeben per Mail die Rücksendeinformationen zugeschickt.
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Nutralify- Team
