ich bin Betrügern zum Opfer gefallen
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Beantwortet
- 06 Mär 2022
- #356627
- 584
Ich habe online ein Video gehört, das über die Vorteile von Nutravya ( Produkt für Hilfe bei undichtem Darm) und habe 134 Euro mit meiner Kreditkarte bezahlt. Der Betrag ging an Nutavya fra.
Bin ich ein Opfer von Bertrügern geworden?
Besten Dank für Ihre Auskunft.
Freundliche Grüsse
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3930 CH Visp
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06-03-2022 um 13:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutravya
15-03-2022 um 16:12 Uhr
Guten Tag,
Ich habe Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen.
Nach Überprüfung Ihres Dossiers haben Sie bei uns am 21.02.2022 3 Dosen Nutra Digest bestellt. Unser Kundendienst hat Sie per Mail am 23.03.2022 kontaktiert, weil Sie uns eine unvollständige Lieferanschrift (fehlende Hausnummer) angegeben hatten.
Die vollständige Lieferanschrift haben Sie uns erst am 09.03.2022 mitgeteilt, sodass Ihr Paket erst am 10.03.2022 verschickt werden konnte.
Da Sie die kostenlose Lieferung (Lieferfrist von 5 bis 9 Werktagen) ausgewählt haben, wird Ihr Paket bis zum 21.03.2022 bei Ihnen zugestellt.
Wir bedauern Ihre Beschwerde mit der Überschrift "ich bin Betrügern zum Opfer gefallen", obwohl wir nicht für die Adresse verantwortlich sind, die bei der Bestellung angegeben wird. Wir hoffen jedoch, dass wir die Situation klären konnten und Sie Ihr Paket ordnungsgemäß erhalten.
Bei Fragen bleiben wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutravya-Team
