Lieferung:
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Beantwortet
- 21 Aug 2021
- #281275
- 331
Ich habe bei Ihnen am 06.08.2021 NUTRA-DIGEST 2 X bestellt
und auch gleich über PAYPAL je Bestellung € 54.90 bezahlt.
Ich habe bis jetzt nur 1 Lieferung erhalten. Ich Ersuche um
Kontrolle. ****** ******.
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21-08-2021 um 21:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutravya
23-08-2021 um 08:38 Uhr
Guten Tag,
Ich habe Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen.
Nach Überprüfung Ihres Dossiers wurde laut der Logistikabteilung 2 Dosen Nutra Digest verschickt.
Unsere Kundendienst wird Sie umgehend kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des zugestellten Kartons mit der Dose zu, sodass wir weitere Schritte eingehen können.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentin vom Nutravya- Team
Antwort von Nutravya
24-08-2021 um 15:11 Uhr
Guten Tag,
Gerne würden wir diese Angelegenheit schnellstmöglichst klären.
Unser Kundendienst hat Ihnen am gestern, am 23.08.2021, folgende Mail zugeschickt:
"[...] Bitte schicken Sie uns ein Foto des zugestellten Karton und des Inhalts, sodass wir die Lieferung von 2 Dosen Nutra Digest bestreiten können und Ihnen in diesem Fall eine Dose Nutra Digest separat zuschicken können.
Vielen Dank im Voraus. [...]"
Leider haben wir keine Rückmeldung Ihrerseits bekommen.
Ohne Beweisfoto können wir leider keine weitere Schritte eingehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentin vom Nutravya- Team
