Nicht abgeschlossenes Abonement
-
Behoben
- 16 Okt 2020
- #133190
- 392
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bekomme jeden Monat eine neue Lieferung Nutravya für 179 € ohne ein Abonement abgeschlossen zu haben. Ich fordere Sie hiermit auf das Ganze in Zukunft zu unterlassen. Die letzte Lieferung hat die Bestellnummer 330434. Diese werde ich folglich auch nicht mehr bezahlen.
Teilen
16-10-2020 um 22:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
16-10-2020 um 22:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-11-2020 um 22:31 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat sich nach ca. einer Woche gemeldet und mein angeblich abgeschlossenes Abo sofort storniert. Die letzte Lieferung habe ich dann wieder zurück an die Adresse in Frankreich geschickt. Den Betrag von 179€ habe ich dann umgehend auf mein Konto überwiesen bekommen. Auf den Versandkosten bin ich dann aber sitzen geblieben. Alles in allem war die Abwicklung in Ordnung für mich.
Abschließende Betrachtung von Nutravya
22-03-2021 um 18:00 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass wir Ihnen erst jetzt antworten, leider waren wir vorher auf dieser Plattform nicht vertreten.
Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft und stellte dabei fest, dass wir die Angelegenheit intern klären konnten und wir Ihre Bestellung nach Erhalt der Rücksendung ordnungsgemäß erstattet haben.
Sollten Sie aktuell noch Rückmeldungen oder Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nutravya- Team
