Reklamation /Rücksendung 366260
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Ungelöst
- 27 Jan 2021
- #183168
- 641
Am 22. 11. 2020 bestellte ich bei Ihnen 6 Dosen Nutravya im Gesamtwert von etwas über €200,-
Da ich keinen Erfolg verzeichnen kann, ich keinen Unterschied merke, möchte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und bitte Sie um die Rückerstattung des Geldes.
Wohin soll ich die -zum Teil leeren, weil ja wie beschrieben ausprobierten- Dosen zurücksenden?
Ich bitte Sie um rasche Rückmeldung und Behebung meines Problems.
Vielen Dank
Liebe Grüße
****** J
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27-01-2021 um 14:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
29-01-2021 um 09:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nutravya
25-03-2021 um 14:31 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass wir Ihnen erst jetzt antworten, leider waren wir vorher auf dieser Plattform nicht vertreten.
Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft und stellte dabei fest, dass Sie nicht unseren Kundendienst kontaktiert haben und wir somit Ihre Anfragen nicht bearbeiten konnten. Wir sind sowohl telefonisch oder per Mail erreichbar.
Sollten Sie aktuell noch Rückmeldungen oder Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nutravya- Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-03-2021 um 16:35 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Katastrophal
