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Nuubu

Pflegeprodukte & Zubehör

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Nuubu
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November 2021
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Adresse
UAB Ekomlita
Gedimino str. 45-7
44239 Kaunas
Litauen

Telefon
(646) 757-1608

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Nuubu: Beschädigung und keine beiliegende Rechnung vom 2.11.2021

Beantwortet
318238
34
25 November 2021
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Hallo ich bin ****** Anita.
Ich habe am 2.11.2021 übers Internet Pflaster bei ihnen bestellt. Die Packungen sind alle kaputt und geknickt angekommen. Da ich diese als Weihnachtsgeschenke verschenken wollte bin ich nun sehr ärgerlich. Ebenso war keine Rechnung in dem Paket vorhanden sodass ich der Forderung von "Klarna" überhaupt nicht nachgehen kann. Ich denke sie werden eine Lösung dieses Problems finden, da ich ja mit den Pads sehr zufrieden bin und ich meinen Angestellten bestimmt eine große Freude gemacht hätte.
Mit freundlichen Grüßen
Anita ******


25 Nov 2021

Hi Anita,

vielen Dank, dass Sie Kontakt mit aufgenommen haben!

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.

Wir möchten dies so schnell wie möglich für Sie beheben. Können Sie uns dazu bitte die folgenden Informationen zur Verfügung stellen?:

1. Bild der/des beschädigten Artikel(s)
2. Bilder der beschädigten Verpackung

Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, senden wir Ihnen den Ersatz zu.

Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, können Sie uns gern kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!

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