Die Bestellung stornieren
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Beantwortet
- 04 Okt 2022
- #424290
- 118
Schreibe den Support@nuubu.com so oft wegen Stornieren der Bestellung und bekomme immer die gleichen Antworten -Paket verfolgen etc. Keine Lösung.Heute ist der Auftrag in der Qualitätskontrolle und wurde vorher auf mein Anliegen nie eingegangen. Das nächste ist Support schreibt ständig auf Englisch obwohl ich sie bitte mir auf Deutsch zu Scheiben.Ich versteht das nicht wenn man rechtzeitig um eine Stornierung bittet auf stur geschalten wird, so kann man keine Kunden gewinnen.
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04-10-2022 um 11:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
04-10-2022 um 11:53 Uhr
Hallo ******,
Vielen Dank, dass Sie sich mit unserem Team in Verbindung gesetzt haben!
Wir verstehen, dass Sie Ihre letzte Bestellung stornieren möchten. Als einmaliges Angebot wollten wir Sie fragen, ob Sie stattdessen an einer Rückerstattung von 50 % interessiert wären? Ihre Bestellung wird trotzdem geliefert und Sie können die Bestellung zum halben Preis behalten.
Bitte teilen Sie uns mit, ob dies nach etwas klingt, an dem Sie interessiert wären, und wir werden die Mittel umgehend bearbeiten.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Antwort von Nuubu
07-10-2022 um 09:47 Uhr
Hallo ******,
Wir schätzen Ihre Zeit, um auf unser Angebot zu reagieren.
Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass unsere Kunden mit der erbrachten Leistung zufrieden sind. Wir haben eine Rückerstattung für die Bestellung angefordert und diese sollte innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Bitte lehnen Sie das Paket bei der Ankunft ab, damit der Kurier es an den ursprünglichen Absender zurücksendet.
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
