Ich hatte 1 Paket Entgiftungspflaster bestellt bekam aber die doppelte Lieferung- ich habe die 46,60 Euro an Klarna überwiesen und bekomme jetzt ein Inkasso in Höhe von 113,00 Euro obwohl ich diese Pflaster nicht bestellt hatte - mein Name istSusanne ****** - ich bitte um schnellst mögliche Klärung- vielen Dank
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17-08-2021 um 23:37 Uhr
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Antwort von Nuubu
13-10-2021 um 13:09 Uhr
Sehr geehrte/r ******,
wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben.
Bei der Prüfung Ihrer Bestellung [Bestellnummer] teilen wir Ihnen jedoch gerne mit, dass bei der Bestellung selbst kein Fehler vorliegt. Ihnen wurde außerdem die korrekte Geldsumme abgehoben.
Bitte überprüfen Sie hierzu Ihre Kontoauszüge.
Mit freundlichen Grüßen,
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